Бриф 28.01.2019 06:20 от Анастасия

Страница: https://linnikov.agency/brief/ (Бриф)

Дата: 28.01.2019 06:20:52

IP: 5.141.117.114

Как к Вам обращаться?: Анастасия

Как с Вами связаться?: anastasia-i@neftetrans.ru

Ваш телефон?: 8(999)561-89-99

Откуда Вы о нас узнали?: Другое

Откуда Вы о нас узнали?:

На каких этапах брендинга мы можем быть полезны?: Позиционирование, Логотип и визуальная айдентика

На каких этапах брендинга мы можем быть полезны?:

С чем предстоит работать: продукт или компания? Как называется? Укажите сайт: Мы являемся производственной компанией ООО "НЕФТЕСИНТЕЗ". Производим смазочные материалы для коммерческой техники и промышленности (моторные, гидравлические, трансформаторные, трансмиссионные, турбинные и прочие масла).

Что почитать про особенности Вашей продукции и тенденции рынка?: Можно ознакомиться с информацией на страницах наших крупнейших конкурентов, которые являются основными производителями смазочных материалов на российском рынке. Это Лукойл (http://www.lukoil-masla.ru/ru/), Роснефть (http://rosneft-lubricants.ru/) и Газпромнефть (https://gazpromneft-oil.ru/).

Чем Вы гордитесь в своей компании?: — Хороший продукт на уровне наших крупнейших конкурентов.
— Полное ведение клиента от покупки нашего продукта до его дальнейшей перепродажи, помощь и обучение (90% наших покупателей — это рынок B2B, то есть торговые компании).
— Очень большой ассортимент, производим то, чего не производят даже крупные конкуренты.
— Возможность изготовления на заказ непрайсовых продуктов в любом объеме.
— К каждому клиенту ищем свой индивидуальный подход.
— Производство и ассортимент постоянно расширяются.

Чем Вы гордитесь в своем продукте?: Так как мы являемся не совсем производственной компанией, а блендинговой компанией, то мы имеем возможность отбирать для нашего конечного продукта все самое лучшее. То есть мы покупаем базовые масла и присадки, улучшающие эксплуатационные свойства продуктов, у крупнейших производителей на российском и зарубежном рынке, а в производстве используем либо самые современные технологии, либо технологии, проверенные временем. Поэтому наш текущий слоган — "соединяем лучшее в производстве смазочных материалов".

Планы и цели компании? Не финансовые, типа «мы хотим заработать миллиард», а социальная ответственность производителя или причина создания бизнеса.: 1. Сделать наш бренд узнаваемым на российском рынке смазочных материалов.
2. Увеличить доверие потребителей к нашим продуктам.

Характер и образ жизни потребителя Вашего продукта?: Так как 90% наших покупателей — это торговые организации, то в основном мы нацелены на них. Это, в первую очередь, директора крупных компаний, возраст от 30-35 лет, уровень доходов выше среднего или высокий, в основном мужчины. Затем это менеджеры подобных компаний, но принимают решения в первую очередь это директора. Они же еще часто являются дилерами Лукойла, Газпмронефти или Роснефти, т.е. уже избалованы избытком рекламных и маркетинговых материалов, и им гораздо проще продавать эти продукты, так как они продают сами себя. Во-вторых, это наши прямые потребители. Так как мы с ними почти не сталкиваемся, то большая часть наших материалов должна быть направлена все-таки на директоров. Однако есть и точки соприкосновения с конечным потребителем, например упаковка.

Какие еще аудитории взаимодействуют с Вашей компанией и продуктом, помимо конечного покупателя?:

Зачем люди покупают продукты Вашей категории? К примеру, косметику могут покупать по разной причине: скрыть усталость, продлить молодость, позаботится о будущем здоровье, привлечь мужчин.: Конечный потребитель приобретает наш продукт, чтобы заменить импортных или более дорогих российских производителей на более экономичный продукт без потери качества (это наш продукт). Так как наши продукты почти неизвестны — их приобретают, в основном, для техники, снятой с гарантии. Однако потребитель рискует оборудованием, поэтому к замене производителя на другого подходит очень осторожно.

Что мешает людям постоянно использовать продукты Вашей категории? К примеру, из-за нехватки времени люди предпочитают фастфуд традиционному кафе.: Страх понести риски на производстве (для конечных потребителей) или просто лень (лень поменять производителя). Для торговых компаний это сложность продавать наш малоизвестный продукт, отсутствие доверия к продукту.

Что Вы обещаете людям, которые пользуются продуктами других категорий, решающими те же проблемы? К примеру, когда выбирают поезд вместо самолета.: То же качество, что у известных конкурентов, но более экономично по стоимости.

Что мешает людям купить Ваш продукт впервые или повторно?: Обычно у нас есть повторные продажи, а причины первого я объяснила выше.

Как убеждаете покупателей, что Ваш продукт лучше аналогов?: 1. Результаты лабораторных исследований.
2. Отзывы конечных клиентов.
3. Предложение на участие в программе мониторинга качества (испытание продукта непосредственно на производстве конечного потребителя за наш счет и частично за счет клиента-перекупа, который ведет этого конечного покупателя).

Какими словами люди рекомендуют продукт или компанию друзьям или в соцсетях?:

Каким одним словом рекомендуют Ваш продукт или компанию?:

Кто Ваши конкуренты и что они обещают аудитории?: Выше уже писала про трех. Это те, к которым мы хотим стремиться. Но есть еще конкуренты, лучше которых мы хотим быть (https://devongroup.ru/, http://obninskorgsintez.ru/). У них такие же или хуже (Девон) продукты, но в плане дизайна и маркетинга мы можем быть лучше их. Клиентов они берут еще более низкой ценой, чем у нас. Девон 100% покупают только из-за цены. А мы не хотим быть привязаны к цене, более того, мы хотим продавать наш продукт еще дороже. И мы не экономим на сырье и технологиях, так как качество для нас в приоритете, только так мы можем удержать клиентов.

Какие есть иностранные аналоги и что в них хорошего и плохого?: Множество: Mobil, Shell, Castrol, Zic, Liqui Moly, Petro-Canada и т.д. Они все лучше, так как добываемое сырье за рубежом на порядок более качественное + самые современные технологии + хороший маркетинг. Единственный минус — цена, но минус этот сейчас в нашей стране очень значимый, особенно учитывая то, что на предприятия масла покупают в больших оптовых объемах и суммы составляют несколько миллионов.

С чем можно сравнить Ваш продукт или компанию? К примеру, услуги страховой компании часто сравнивают с зонтом.: Мы хотим ассоциироваться с наукой, технологиями, будущим, инновациями.

Если сравнить с человеком, то какой характер у Вашего продукта или компании?: Мужской, сильный

Где люди узнают о Вашем продукте?: Мы их сами находим, но это только пока. Мы планируем запустить полноценную воронку продаж, а для этого планируется сайт (есть старые, но это абсолютно неактуально).

Ограничения, которые необходимо учитывать: существующий брендбук, результаты маркетинговых исследований, название, логотип или пр.: Отправляю наш старый логотип. Его нужно полностью переделать, оставить только слово, но лучше его заменить на английский вариант NEFTESINTEZ. Корпоративные цвета — темно-зеленый (изумрудный) и белый. В первую очередь нам сейчас нужен логотип и фирменный стиль (но минимальный набор, обязательно только бланк).