Бриф 09.01.2019 15:27 от Игорь (Италия), Анна (Россия)

Страница: https://linnikov.agency/brief/ (Бриф)

Дата: 09.01.2019 15:27:10

IP: 81.171.61.94

Как к Вам обращаться?: Игорь (Италия), Анна (Россия)

Как с Вами связаться?: info@idea-relax.com

Ваш телефон?: +393271578040 (Игорь), +79129543275 (Анна) — WhatsApp, телефон

Откуда Вы о нас узнали?: Реклама

Откуда Вы о нас узнали?:

На каких этапах брендинга мы можем быть полезны?: Логотип и визуальная айдентика, Оформление дизайн-макетов

На каких этапах брендинга мы можем быть полезны?:

С чем предстоит работать: продукт или компания? Как называется? Укажите сайт: Компания IDEA TREVEL организует трансфер, экскурсионное обслуживание и другие услуги для русскоговорящих туристов на Севере Италии

Что почитать про особенности Вашей продукции и тенденции рынка?: Можно просто почитать про Италию, если не бывали, она прекрасна!)

Чем Вы гордитесь в своей компании?: Заботой о наших клиентах, которая выражается в малейших деталях (например, интернет, вода, зонтик в автомобиле). Дружественный сервис на высоком уровне. Вежливый русскоговорящий персонал. Помощь туристу по всем вопросам,берем на себя все заботы

Чем Вы гордитесь в своем продукте?:

Планы и цели компании? Не финансовые, типа «мы хотим заработать миллиард», а социальная ответственность производителя или причина создания бизнеса.: Цель — расширение деятельности компании на всю территорию Италии

Характер и образ жизни потребителя Вашего продукта?: Русскоговорящие клиенты, доход выше среднего, возраст средний и старше, ценят удобство, качество и индивидуальных подход, особое отношение

Какие еще аудитории взаимодействуют с Вашей компанией и продуктом, помимо конечного покупателя?: У компании большое количество партнеров — гиды, представители туристических компаний и отелей, оранизации, оказывающие услуги трансфера

Зачем люди покупают продукты Вашей категории? К примеру, косметику могут покупать по разной причине: скрыть усталость, продлить молодость, позаботится о будущем здоровье, привлечь мужчин.: Наши клиенты любят Италию, интересуются ее культурой, ценят отдых в термальных курортах вкупе с возможностью посещения интересных мест (наша компания территориально находится в Абано Терме, термальном курорте на Севере Италии, откуда можно быстро добраться до таких знаменитых итальянских городов как Милан, Венеция, Падуя, Болонья, Верона и другие)

Что мешает людям постоянно использовать продукты Вашей категории? К примеру, из-за нехватки времени люди предпочитают фастфуд традиционному кафе.: Наши клиенты очень часто обращаются не по одному разу. Возможно, чаще использовать наши услуги может мешать нехватка времени и средств. Увеличить частоту обращений можно, напомнив, что в Италии ОЧЕНЬ много мест, где они не успели побывать, либо осмотрели недостаточно внимательно

Что Вы обещаете людям, которые пользуются продуктами других категорий, решающими те же проблемы? К примеру, когда выбирают поезд вместо самолета.: Удобство, комфорт, лучшие услуги — элитные автомобили, лучшие гиды, проверенные отели. Люди обращаются к нам, зная, что они в надежных руках

Что мешает людям купить Ваш продукт впервые или повторно?: Недостаточное распространение информации о наших услугах

Как убеждаете покупателей, что Ваш продукт лучше аналогов?: Нас рекомендуют благодарные клиенты

Какими словами люди рекомендуют продукт или компанию друзьям или в соцсетях?: Большое влияние в нашей компании оказывает личный бренд владельца — Игоря. Он очень внимателен к каждому клиенту, что располагает людей и вызывает доверие

Каким одним словом рекомендуют Ваш продукт или компанию?: Наш девиз — забота о клиенте до самых мелочей. Надеемся, так нас и рекомендуют)

Кто Ваши конкуренты и что они обещают аудитории?: Рынок туристических и сопутствующих услуг очень насыщен, есть конкуренты с более низкими ценами, соответственно, и качество у них страдает. Нашу ценовую политику определяем как среднерыночную.

Какие есть иностранные аналоги и что в них хорошего и плохого?:

С чем можно сравнить Ваш продукт или компанию? К примеру, услуги страховой компании часто сравнивают с зонтом.: Наш логотип — подушка путешественника, символ заботы и отдыха в путешествии, еще можно описать наши услуи такими понятиями, как объятия, дружба, надежность, радость

Если сравнить с человеком, то какой характер у Вашего продукта или компании?: Надежный, дружелюбный, светлый, отзывчивый

Где люди узнают о Вашем продукте?: На данный момент — через знакомых и через полиграфические материалы (брошюры, листовки), а также повторные обращения

Ограничения, которые необходимо учитывать: существующий брендбук, результаты маркетинговых исследований, название, логотип или пр.: Название — IDEA TREVEL, логотип — дорожная подушка